Políticas
Términos y condiciones de reserva
Ocupación máxima
Suite Capella: 2
Lagoon Loft: 3
Suite Catalina: 4
Makambo Loft: 4
Lidgbird Pavilion: 3
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es a partir de las 14:00. La hora de salida es a las 10:30. Cuando sea posible, se ofrecerá flexibilidad para la entrada anticipada y la salida tardía; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para su disfrute durante su estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Las tarifas indicadas son por suite, por noche, para un máximo de dos huéspedes, en dólares australianos (AUD) e incluyen el 10 % de impuesto sobre bienes y servicios (GST). La estancia en el lodge incluye desayuno gourmet, bebidas sin alcohol seleccionadas, bebidas al atardecer y canapés, cena con menú inspirado a diario, bar abierto^ que incluye vinos y licores premium a partir de las 18:00 todos los días, bar en la suite seleccionado*, bicicletas de montaña para adultos gratuitas, uso de las instalaciones del lodge y traslados desde/hasta el aeropuerto de la isla. ^Lista de Cellarmasters adicional *Excluye licores
Cierre estacional
Para garantizar que se mantengan nuestros exigentes estándares, Capella Lodge cerrará por renovación del 6 de junio al 28 de agosto de 2027, ambos inclusive.
Tarifa por persona adicional
La tarifa por persona adicional se aplica cuando se aloja en la misma suite con un mínimo de dos huéspedes (sujeto a la ocupación máxima de la suite).
Traslados al aeropuerto
El lodge ofrece traslados gratuitos compartidos con otros huéspedes, coordinados con los vuelos regulares desde y hacia el Aeropuerto de Lord Howe Island.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Capella Lodge se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se nos avisa con antelación, nuestros chefs se esforzarán por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pago
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado dos meses antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o transferencia bancaria. Tenga en cuenta que no se acepta American Express.
Política de depósito en temporada alta
Todas las reservas durante el periodo de Navidad/Año Nuevo, del 19 de diciembre de 2026 al 31 de enero de 2027, ambos inclusive, deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas entre 60 y 30 días antes de la llegada conllevarán un cargo del 50 %. Dentro del mes previo a la llegada, se perderá la totalidad de los importes abonados.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, de servicios no utilizados o de noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje completo que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Capella Lodge da la bienvenida a niños a partir de diez años.
Política de grupos
Se define un grupo como cuatro (4) o más suites, o más de ocho (8) personas que viajan juntas. Como establecimiento íntimo y boutique, se aplican condiciones estrictas al realizar reservas múltiples o de grupo. Ver la política de grupos.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Capella Lodge no será responsable de ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Capella Lodge.
Tras su descubrimiento, Capella Lodge no será responsable de la pérdida o daño en la propiedad de un huésped, salvo que se demuestre que fue causado por negligencia o conducta dolosa de Capella Lodge.
Capella Lodge no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Capella Lodge.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Capella Lodge.
Capella Lodge podrá contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Capella Lodge se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Capella Lodge realizan todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Capella Lodge ni ninguno de sus empleados serán responsables por la muerte o lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por ninguna pérdida o daño directo, indirecto o consecuente de cualquier tipo (salvo cuando sea causado por negligencia o conducta dolosa de Capella Lodge) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Capella Lodge, en particular (entre otras) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Capella Lodge y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Capella Lodge encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no se pueda identificar al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se mantendrá bajo custodia de seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no ha contactado con el establecimiento o no ha sido identificado de otro modo, el objeto será desechado. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurrido el periodo de tres meses.
Fuerza mayor
Capella Lodge no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de energía o maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Capella Lodge tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Temporada de funcionamiento
Clayoquot Wilderness Lodge abre de forma estacional durante el verano canadiense. En 2027, el lodge recibirá huéspedes del 20 de mayo al 26 de septiembre de 2027, ambos inclusive.
Duración de la estancia
Clayoquot Wilderness Lodge ofrece paquetes basados en una estancia de tres noches con llegada el jueves y salida el domingo, una estancia de cuatro noches con llegada el domingo y salida el jueves, o estancias de siete y diez noches con llegada el jueves o el domingo.
Ocupación máxima
Por tienda, con la ropa de cama existente:
Waterfront Deluxe: 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
Waterfront Ensuite: 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
Rainforest Deluxe: 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
Rainforest Ensuite: 3 adultos o 2 adultos + 2 niños
Hillside Family: 6 adultos o 4 adultos + 4 niños
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es a partir de las 15:30. La hora de salida es a las 12:00. Cuando sea posible, se ofrecerá flexibilidad para la entrada anticipada y la salida tardía; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para su disfrute durante su estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares canadienses (CAD); consulte a continuación los impuestos aplicables y los cargos adicionales. Las tarifas se aplican por tienda, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Tarifa por persona adicional disponible. La estancia en el lodge incluye generosamente desayuno, almuerzo y cena con menús inspirados que cambian a diario, una selección premium de vinos, cervezas y licores, y experiencias guiadas exclusivas, de interés especial y de bienestar.
Cargo por servicio, impuestos y tasas
Tenga en cuenta que se aplica un cargo por servicio del 10 % al total de la factura antes de impuestos, en beneficio de todo el personal del resort. Se añade el GST federal del 5 %.
Sostenibilidad medioambiental
Clayoquot Wilderness Lodge está dedicado a preservar el hábitat natural de Clayoquot Sound, que constituye el escenario de las magníficas experiencias que ofrecemos. Por ello, se añade un recargo de sostenibilidad medioambiental del 1 % a todas las reservas para ayudar a financiar nuestras iniciativas líderes de conservación local.
Política de pago
En el momento de la reserva debe abonarse un depósito equivalente al 50 % del coste total de la reserva, incluidos impuestos y propinas. El saldo restante vence 90 días antes de la llegada. Aceptamos Visa, MasterCard o American Express. También se acepta el pago mediante transferencia bancaria; por favor, informe a Clayoquot Reservations una vez realizado el pago para garantizar su recepción.
Política de cancelación
Hacemos todo lo posible por atender las solicitudes de los huéspedes en circunstancias extraordinarias, pero debido a nuestra corta temporada y ubicación remota, no podemos hacer excepciones a nuestras políticas de pago y cancelación.
En caso de inclemencias meteorológicas, cuando sea posible, el lodge organizará alternativas de viaje para que los huéspedes puedan continuar su viaje según lo previsto. Los horarios de llegada y salida pueden verse afectados.
Por lo tanto, para cancelaciones y modificaciones de reserva realizadas con más de 90 días de antelación a la llegada, se aplica una tasa de cancelación de 500 $ por persona, más impuestos, y se reembolsa el resto del depósito. Las cancelaciones y modificaciones de reserva realizadas dentro de los 90 días previos a la llegada supondrán la pérdida de la totalidad de los importes abonados. Los cargos por traslados también están sujetos a impuestos.
No se concederán reembolsos ni créditos en caso de no presentarse, de servicios no utilizados o de noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje completo que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Clayoquot Wilderness Lodge da la bienvenida a niños a partir de seis años. Podrán hacerse excepciones para reservas de grupo, sujetas a disponibilidad y aprobación de la dirección. Se aplican tarifas por persona adicional a huéspedes de 6 a 18 años cuando se alojen en la misma tienda con un mínimo de dos huéspedes.
Límite de equipaje en hidroavión
Para los huéspedes que viajen hacia o desde el lodge en hidroavión, el límite de equipaje es de 40 lb (18 kg) en total por persona, y se prefiere equipaje blando (p. ej., una bolsa de viaje). Consulte nuestra guía de Información esencial para ver una lista de equipaje e información sobre lo que se proporciona.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Clayoquot Wilderness Lodge se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se nos avisa con antelación, nuestros chefs se esforzarán por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Clayoquot Wilderness Lodge no será responsable de ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Clayoquot Wilderness Lodge.
Tras su descubrimiento, Clayoquot Wilderness Lodge no será responsable de la pérdida o daño en la propiedad de un huésped, salvo que se demuestre que fue causado por negligencia o conducta dolosa de Clayoquot Wilderness Lodge.
Clayoquot Wilderness Lodge no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Clayoquot Wilderness Lodge.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Clayoquot Wilderness Lodge.
Clayoquot Wilderness Lodge podrá contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Clayoquot Wilderness Lodge se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Clayoquot Wilderness Lodge realizan todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Clayoquot Wilderness Lodge ni ninguno de sus empleados serán responsables por la muerte o lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por ninguna pérdida o daño directo, indirecto o consecuente de cualquier tipo (salvo cuando sea causado por negligencia o conducta dolosa de Clayoquot Wilderness Lodge) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Clayoquot Wilderness Lodge, en particular (entre otras) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Clayoquot Wilderness Lodge y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Clayoquot Wilderness Lodge encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no se pueda identificar al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se mantendrá bajo custodia de seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no ha contactado con el establecimiento o no ha sido identificado de otro modo, el objeto será desechado. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurrido el periodo de tres meses.
Fuerza mayor
Clayoquot Wilderness Lodge no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de energía o maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Clayoquot Wilderness Lodge tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por suite o cottage:
Lodge Suite: 2 adultos
Lodge Suite con chimenea: 2 adultos
Alan Pye Cottage: 4 adultos
Alex van Heeren Cottage: 8 adultos
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es a partir de las 14:00. La hora de salida es a las 11:00. Cuando sea posible, se ofrecerá flexibilidad para la entrada anticipada y la salida tardía; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge están disponibles para su disfrute durante su estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares neozelandeses (NZD) e incluyen el 15 % de GST. Las tarifas se aplican por suite, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Tarifa por persona adicional disponible. La estancia en el lodge incluye generosamente desayuno campestre completo, bebidas y canapés antes de la cena, cena gourmet con menú que cambia a diario y vinos maridados, bar en la suite seleccionado, uso de las instalaciones del lodge y traslados de ida y vuelta al Aeropuerto de Taupō.
Traslados al aeropuerto
El lodge ofrece traslados gratuitos al aeropuerto compartidos con otros huéspedes, coordinados con los vuelos regulares desde y hacia el Aeropuerto de Taupō, garantizando un cómodo trayecto de 15 minutos. A su llegada, reúnáse con el representante de Huka Lodge en la sala de llegadas.
Se pueden organizar traslados privados entre Huka Lodge y el Aeropuerto de Taupō, sujetos a disponibilidad, con un cargo adicional.
Necesidades dietéticas especiales
Es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se nos avisa con antelación, nuestros chefs se esforzarán por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pago
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado un mes antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o American Express, o transferencia bancaria. Los pagos con Visa, Mastercard y American Express conllevan un recargo del 1,6 % (recargos sujetos a cambios).
Política de depósito en temporada alta
Todas las reservas durante la temporada de vacaciones, del 18 de diciembre al 16 de enero, ambos inclusive, requieren una estancia mínima de tres noches y deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las reservas fuera de la temporada festiva pueden cancelarse o modificarse hasta un mes antes de la llegada sin pérdida de importes.
Se aplica un depósito no reembolsable a todas las reservas durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (del 18 de diciembre al 16 de enero, ambos inclusive). Las cancelaciones o modificaciones desde la fecha de reserva hasta un mes antes de la llegada supondrán la pérdida del depósito.
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas dentro del mes previo a la llegada supondrán la pérdida de la totalidad de los importes abonados.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, de servicios no utilizados o de noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje completo que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Huka Lodge da la bienvenida a niños a partir de diez años.
Política de grupos
En Huka Lodge, se define un grupo como cinco o más suites que viajan juntas. Como establecimiento íntimo, se aplican algunas condiciones especiales a las reservas de grupo. Consulte nuestra política de grupos de ocio.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Huka Lodge no será responsable de ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Huka Lodge.
Tras su descubrimiento, Huka Lodge no será responsable de la pérdida o daño en la propiedad de un huésped, salvo que se demuestre que fue causado por negligencia o conducta dolosa de Huka Lodge.
Huka Lodge no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Huka Lodge.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Huka Lodge.
Huka Lodge podrá contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Huka Lodge se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Huka Lodge realizan todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Huka Lodge ni ninguno de sus empleados serán responsables por la muerte o lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por ninguna pérdida o daño directo, indirecto o consecuente de cualquier tipo (salvo cuando sea causado por negligencia o conducta dolosa de Huka Lodge) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Huka Lodge, en particular (entre otras) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Huka Lodge y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Huka Lodge encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no se pueda identificar al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se mantendrá bajo custodia de seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no ha contactado con el establecimiento o no ha sido identificado de otro modo, el objeto será desechado. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurrido el periodo de tres meses.
Fuerza mayor
Huka Lodge no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de energía o maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Huka Lodge tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por tienda, con la ropa de cama existente: Luxury Tent: 2 Dune Pavilion: 4
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es a partir de las 14:00. La hora de salida es a las 10:30. Cuando sea posible, se ofrecerá flexibilidad para la entrada anticipada y la salida tardía; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para su disfrute durante su estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares australianos e incluyen el 10 % de GST. Las tarifas se aplican por tienda, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Tarifa por persona adicional disponible. La estancia en el lodge incluye generosamente desayuno, almuerzo y cena con menús inspirados que cambian a diario, bar abierto con champán francés, vinos y licores premium (hay disponible una lista de Cellarmasters con un coste adicional), bar en la tienda, experiencias exclusivas y traslados de ida y vuelta al Aeropuerto de Ayers Rock.
Tarifa por persona adicional
La tarifa por persona adicional se aplica cuando se aloja en la misma suite con un mínimo de dos huéspedes (sujeto a la ocupación máxima de la suite).
Traslados al aeropuerto
El lodge ofrece traslados gratuitos al aeropuerto compartidos con otros huéspedes, coordinados con los vuelos regulares desde y hacia el Aeropuerto de Ayers Rock, garantizando un cómodo trayecto de 15 minutos. A su llegada, reúnáse con el guía de Longitude 131° junto a la cinta de equipajes.
Se pueden organizar traslados privados entre Longitude 131° y el Aeropuerto de Ayers Rock, sujetos a disponibilidad, con un cargo adicional.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Longitude 131° se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se nos avisa con antelación, nuestros chefs se esforzarán por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pago
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado dos meses antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o American Express, o transferencia bancaria.
Política de depósito en temporada alta
Todas las reservas durante el periodo de Navidad/Año Nuevo, del 22 de diciembre al 4 de enero, ambos inclusive, deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las reservas fuera de la temporada festiva pueden cancelarse o modificarse hasta 60 días antes de la llegada sin pérdida de importes. Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas entre 60 y 30 días antes de la llegada conllevarán un cargo del 50 %.
Se aplica un depósito no reembolsable a todas las reservas durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (del 22 de diciembre al 4 de enero, ambos inclusive).
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas entre 60 y 30 días antes de la llegada conllevarán un cargo del 50 %. Dentro del mes previo a la llegada, se perderá la totalidad de los importes abonados.
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas dentro del mes previo a la llegada supondrán la pérdida de la totalidad de los importes abonados.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, de servicios no utilizados o de noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje completo que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Longitude 131° da la bienvenida a niños a partir de diez años.
Política de grupos
En Longitude 131°, se define un grupo como cinco o más suites que viajan juntas. Como establecimiento íntimo, se aplican algunas condiciones especiales a las reservas de grupo. Consulte nuestra política de grupos de ocio.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Longitude 131° no será responsable de ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Longitude 131°.
Tras su descubrimiento, Longitude 131° no será responsable de la pérdida o daño en la propiedad de un huésped, salvo que se demuestre que fue causado por negligencia o conducta dolosa de Longitude 131°.
Longitude 131° no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Longitude 131°.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Longitude 131°.
Longitude 131° podrá contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Longitude 131° se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Longitude 131° realizan todos los esfuerzos para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Longitude 131° ni ninguno de sus empleados serán responsables por la muerte o lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por ninguna pérdida o daño directo, indirecto o consecuente de cualquier tipo (salvo cuando sea causado por negligencia o conducta dolosa de Longitude 131°) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Longitude 131°, en particular (entre otras) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Longitude 131° y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Longitude 131° encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no se pueda identificar al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se mantendrá bajo custodia de seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no ha contactado con el establecimiento o no ha sido identificado de otro modo, el objeto será desechado. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurrido el periodo de tres meses.
Fuerza mayor
Longitude 131° no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de energía o maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Longitude 131° tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por suite, con la ropa de cama existente
Rainforest Retreat: 2
Treehouse Retreat: 2
Treehouse Premium: 2
Riverhouse: 2
Billabong Suite: 2
Daintree Pavilion: 4
Horarios de entrada y salida
La hora de entrada es a partir de las 14:00. La hora de salida es a las 10:30. Cuando sea posible, se ofrecerá flexibilidad para la entrada anticipada y la salida tardía; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para su disfrute durante su estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares australianos e incluyen el 10 % de GST. Las tarifas se aplican por suite, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Tarifa por persona adicional disponible. La estancia en el lodge incluye desayuno tropical, cena con un menú inspirado a diario maridado con vinos premium seleccionados (hay disponible una lista de Cellarmasters con un coste adicional), hora de bebidas de autor por la tarde (incluidos aperitivos), bar en la suite seleccionado, acceso exclusivo a los senderos de Fig Tree Rapids, clase de yoga matinal y un servicio de lanzadera programado de ida y vuelta a Port Douglas al día.
Tarifa por persona adicional
La tarifa por persona adicional se aplica cuando se aloja en la misma suite con un mínimo de dos huéspedes (sujeto a la ocupación máxima de la suite).
Traslados al aeropuerto
Se pueden organizar traslados en vehículo privado entre el Aeropuerto de Cairns o el cercano Port Douglas y Silky Oaks Lodge con un operador preferente. También se pueden organizar traslados en helicóptero desde el Aeropuerto de Cairns hasta el helipuerto de Silky Oaks. Se aplican costes adicionales a todos los traslados por carretera y por aire.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Silky Oaks Lodge se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se nos avisa con antelación, nuestros chefs se esforzarán por preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pago
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado un mes antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o American Express, o transferencia bancaria.
Política de depósito en temporada alta
Todas las reservas durante el periodo de Navidad/Año Nuevo, del 22 de diciembre al 4 de enero, ambos inclusive, deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las reservas fuera de la temporada festiva pueden cancelarse o modificarse hasta un mes antes de la llegada sin pérdida de importes.
Se aplica un depósito no reembolsable a todas las reservas durante el periodo de Navidad y Año Nuevo (del 22 de diciembre al 4 de enero, ambos inclusive). Las cancelaciones o modificaciones desde la fecha de reserva hasta un mes antes de la llegada supondrán la pérdida del depósito.
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas dentro del mes previo a la llegada supondrán la pérdida de la totalidad de los importes abonados.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, de servicios no utilizados o de noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos contratar un seguro de viaje completo que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Silky Oaks Lodge da la bienvenida a niños a partir de diez años.
Política de grupos
En Silky Oaks Lodge, se define un grupo como cinco o más suites que viajan juntas. Como establecimiento íntimo, se aplican algunas condiciones especiales a las reservas de grupo. Consulte nuestra política de grupos de ocio.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Silky Oaks Lodge no será responsable de ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Silky Oaks Lodge.
Tras su descubrimiento, Silky Oaks Lodge no será responsable de la pérdida o daño en la propiedad de un huésped, salvo que se demuestre que fue causado por negligencia o conducta dolosa de Silky Oaks Lodge.
Silky Oaks Lodge no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Silky Oaks Lodge.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Silky Oaks Lodge.
Silky Oaks Lodge podrá contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Silky Oaks Lodge se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Silky Oaks Lodge realizan todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Silky Oaks Lodge ni ninguno de sus empleados será responsable por el fallecimiento o las lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente (salvo cuando sea causado por la negligencia o conducta dolosa de Silky Oaks Lodge) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Silky Oaks Lodge, en particular (aunque no exclusivamente) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Silky Oaks Lodge y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Silky Oaks Lodge encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no pueda identificarse al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se custodiará en seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no se ha puesto en contacto con el establecimiento o no ha sido identificado por otros medios, el objeto se desechará. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurridos los tres meses.
Fuerza mayor
Silky Oaks Lodge no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o del retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de suministro eléctrico o de maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Silky Oaks Lodge tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por suite:
Flinders Suite: 2
Flinders Accessible Suite: 3
Remarkable Suite: 4
Osprey Suite: 2
Baillie Pavilion (residencia individual): 8
Baillie Pavilion East: 4
Baillie Pavilion West: 4
Horarios de check-in / check-out
La hora de check-in es a partir de las 14:00. La hora de check-out es a las 10:30. Siempre que sea posible, se ofrecerá flexibilidad para el check-in temprano y el check-out tardío; mientras tanto, los huéspedes pueden disfrutar de los amplios espacios comunes del lodge, incluidas las zonas de restaurante y salón.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares australianos e incluyen un 10 % de GST. Las tarifas se aplican por suite, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Hay tarifa de persona adicional disponible para determinados tipos de suite. La estancia en el lodge es generosamente todo incluido: desayuno, almuerzo y cena con un menú inspirado que cambia a diario; bar libre con vinos y licores premium (hay una lista de sumiller disponible con coste adicional); bar en la suite; experiencias exclusivas; y traslados de ida y vuelta al Aeropuerto de Kangaroo Island.
Tarifa de persona adicional
La tarifa de persona adicional se aplica cuando se aloja en la misma suite con un mínimo de dos huéspedes (sujeto a la ocupación máxima de la suite).
Traslados al aeropuerto
El lodge ofrece traslados gratuitos al aeropuerto compartidos con otros huéspedes que conectan con vuelos programados desde y hacia el Aeropuerto de Kangaroo Island, garantizando un cómodo trayecto de 50 minutos. A su llegada, reúnase con el representante de Southern Ocean Lodge en la sala de llegadas.
Se pueden organizar traslados privados entre Southern Ocean Lodge y el Aeropuerto de Kangaroo Island, sujetos a disponibilidad, con un cargo adicional.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Southern Ocean Lodge se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se avisa con antelación, nuestros chefs procurarán preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pagos
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado dos meses antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o American Express, o transferencia bancaria.
Política de temporada alta
Se aplica una estancia mínima de tres noches durante el periodo de Navidad/Año Nuevo, del 23 de diciembre al 3 de enero inclusive. Todas las reservas durante el periodo del 18 de diciembre al 16 de enero inclusive deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las reservas fuera de la temporada festiva pueden cancelarse o modificarse hasta 60 días antes de la llegada sin penalización. Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas entre 60 y 30 días antes de la llegada conllevarán un cargo del 50 %.
Se aplica un depósito no reembolsable a todas las reservas en torno al periodo de Navidad y Año Nuevo (del 18 de diciembre al 16 de enero inclusive).
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas entre 60 y 30 días antes de la llegada conllevarán un cargo del 50 %. Dentro del mes previo a la llegada, se perderán todas las cantidades abonadas.
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas dentro del mes previo a la llegada implican la pérdida de todas las cantidades abonadas.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, por servicios no utilizados o por noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos protegerse con un seguro de viaje integral que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
Southern Ocean Lodge da la bienvenida a niños a partir de 10 años.
Política de grupos
En Southern Ocean Lodge, se define un grupo como cinco o más suites que viajan juntas. Al tratarse de un establecimiento íntimo, se aplican algunas condiciones especiales a las reservas de grupo. Consulte nuestra política para grupos de ocio.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Southern Ocean Lodge no será responsable por ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Southern Ocean Lodge.
Una vez descubierto, Southern Ocean Lodge no será responsable por la pérdida o el daño de la propiedad de un huésped, salvo cuando se demuestre que ha sido causado por negligencia o conducta dolosa de Southern Ocean Lodge.
Southern Ocean Lodge no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o el daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Southern Ocean Lodge.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Southern Ocean Lodge.
Southern Ocean Lodge puede contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Southern Ocean Lodge se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Southern Ocean Lodge realizan todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Southern Ocean Lodge ni ninguno de sus empleados será responsable por el fallecimiento o las lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente (salvo cuando sea causado por la negligencia o conducta dolosa de Southern Ocean Lodge) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Southern Ocean Lodge, en particular (aunque no exclusivamente) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Southern Ocean Lodge y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Southern Ocean Lodge encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no pueda identificarse al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se custodiará en seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no se ha puesto en contacto con el establecimiento o no ha sido identificado por otros medios, el objeto se desechará. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurridos los tres meses.
Fuerza mayor
Southern Ocean Lodge no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o del retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de suministro eléctrico o de maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Southern Ocean Lodge tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por suite con la ropa de cama existente Stonewell Suite: 3 Marananga Suite: 2 Bethany Suite: 4
Horarios de check-in / check-out
La hora de check-in es a partir de las 14:00. La hora de check-out es a las 10:30. Siempre que sea posible, se ofrecerá flexibilidad para el check-in temprano y el check-out tardío; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para disfrutarlas durante la estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Las tarifas indicadas son por suite y por noche, en dólares australianos (AUD), e incluyen el 10 % del impuesto sobre bienes y servicios (GST). La estancia en The Louise incluye desayuno gourmet, bebidas y aperitivos antes de la cena, cena en Appellation con vinos maridados, selección de bar en la suite y uso de las instalaciones del lodge.
Tarifa de persona adicional
La tarifa de persona adicional se aplica cuando se aloja en la misma suite con un mínimo de dos huéspedes (sujeto a la ocupación máxima de la suite).
Traslados al aeropuerto
Hay disponible un servicio de coche privado (incluido, previa solicitud, con guía turístico en idioma extranjero) para recibir a los huéspedes en la sala de llegadas nacionales o internacionales del aeropuerto, o en la Terminal de Aviación General para chárteres privados.
Requisitos dietéticos especiales
Dado que The Louise se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se avisa con antelación, nuestros chefs procurarán preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pagos
Se requiere una tarjeta de crédito para confirmar una reserva. Se requiere el pago completo por adelantado un mes antes de la llegada. Aceptamos Visa, Mastercard o American Express, o transferencia bancaria.
Política de depósito en temporada alta
Todas las reservas durante el periodo de Navidad/Año Nuevo, del 24 de diciembre al 2 de enero inclusive, deben garantizarse con un depósito no reembolsable equivalente a una noche de alojamiento dentro de los 14 días posteriores a la reserva.
Política de cancelación
Las reservas fuera de la temporada festiva pueden cancelarse o modificarse hasta un mes antes de la llegada sin penalización.
Se aplica un depósito no reembolsable a todas las reservas en torno al periodo de Navidad y Año Nuevo (del 24 de diciembre al 2 de enero inclusive). Las cancelaciones o modificaciones desde la fecha de reserva y hasta un mes antes de la llegada supondrán la pérdida del depósito.
Las cancelaciones y modificaciones de reserva recibidas dentro del mes previo a la llegada implican la pérdida de todas las cantidades abonadas.
No se podrán realizar reembolsos ni emitir créditos en caso de no presentarse, por servicios no utilizados o por noches no utilizadas debido a interrupciones del viaje y/o por condiciones meteorológicas. Para su tranquilidad, le recomendamos protegerse con un seguro de viaje integral que cubra cualquier cargo por cancelación.
Política de menores
The Louise da la bienvenida a niños a partir de 10 años.
Política de grupos
En The Louise, se define un grupo como cinco o más suites que viajan juntas. Al tratarse de un establecimiento íntimo, se aplican algunas condiciones especiales a las reservas de grupo. Consulte nuestra política para grupos de ocio.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
The Louise no será responsable por ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a The Louise.
Una vez descubierto, The Louise no será responsable por la pérdida o el daño de la propiedad de un huésped, salvo cuando se demuestre que ha sido causado por negligencia o conducta dolosa de The Louise.
The Louise no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o el daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de The Louise.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en The Louise.
The Louise puede contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
The Louise se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de The Louise realizan todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni The Louise ni ninguno de sus empleados será responsable por el fallecimiento o las lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente (salvo cuando sea causado por la negligencia o conducta dolosa de The Louise) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por The Louise, en particular (aunque no exclusivamente) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a The Louise y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de The Louise encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no pueda identificarse al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se custodiará en seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no se ha puesto en contacto con el establecimiento o no ha sido identificado por otros medios, el objeto se desechará. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurridos los tres meses.
Fuerza mayor
The Louise no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o del retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de suministro eléctrico o de maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y The Louise tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por habitación con la ropa de cama existente:
Poniente Room: 2
Oriente Room: 2
Suite: 2
Apartment: 6
Horarios de check-in / check-out
La hora de check-in es a partir de las 15:00. La hora de check-out es a las 11:00. Siempre que sea posible, se ofrecerá flexibilidad para el check-in temprano y el check-out tardío; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para disfrutarlas durante la estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares estadounidenses. Las tarifas se aplican por suite, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Hay tarifa de persona adicional disponible. La estancia en el lodge es generosamente todo incluido: desayuno, almuerzo y cena gourmet; bar libre (incluye agua mineral, refrescos, zumos, vinos de la casa y licores. Los vinos y licores premium están disponibles con un coste adicional); dos excursiones exclusivas de medio día o una excursión exclusiva de día completo al día, en grupos reducidos con otros huéspedes; uso de las instalaciones de spa y gimnasio, incluidas piscinas interior y exterior, sauna, baño de vapor y jacuzzi (los tratamientos de spa están disponibles con un coste adicional); y traslados al aeropuerto programados en vehículos compartidos (los traslados privados o fuera de los horarios programados están disponibles con un coste adicional).
Tarifa de persona adicional
Las tarifas de persona adicional se aplican únicamente a huéspedes de 10 a 17 años, en cama supletoria compartiendo con hasta dos adultos. Máximo una persona adicional por suite. Esta tarifa solo es aplicable a la Poniente Room.
Traslados al aeropuerto
Tierra Atacama ofrece traslados de ida y vuelta gratuitos entre el Aeropuerto de Calama y el hotel, con una duración aproximada de una hora y 20 minutos.
Hay traslados privados al/del Aeropuerto de Calama (o traslados fuera de los horarios programados) disponibles con un coste adicional.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Tierra Atacama se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se avisa con antelación, nuestros chefs procurarán preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pagos
Se requiere un depósito del 30 % dentro de los siete días posteriores a la reserva. El saldo debe abonarse íntegramente 30 días antes de la llegada. Todos los pagos internacionales se procesan a través de Paypal. También se acepta el pago mediante transferencia bancaria internacional; por favor, informe al equipo de Reservas una vez realizado el pago para garantizar su recepción.
Política de cancelación
Dado que Tierra Atacama se encuentra en un destino remoto, contamos con una estricta política de cancelación. Recomendamos que los huéspedes dispongan de un seguro de viaje que cubra la atención médica y la cancelación por cualquier motivo.
Las cancelaciones realizadas 91 días o más antes de la llegada no conllevan ningún cargo.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 90 días previos a la llegada conllevan un cargo del 20 % del valor total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 60 días previos a la llegada conllevan un cargo del 30 % del valor total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la llegada conllevan un cargo del 100 % del valor total de la reserva.
Política de menores
Tierra Atacama da la bienvenida a niños a partir de 10 años.
Política de grupos
En Tierra Atacama, se define un grupo como diez personas o cinco o más habitaciones que viajan juntas. Se aplican condiciones especiales a las reservas de grupo. Por favor, consulte para obtener más información.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Tierra Atacama no será responsable por ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que:
Sea causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Tierra Atacama.
Una vez descubierto, Tierra Atacama no será responsable por la pérdida o el daño de la propiedad de un huésped, salvo cuando se demuestre que ha sido causado por negligencia o conducta dolosa de Tierra Atacama.
Tierra Atacama no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o el daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Tierra Atacama.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Tierra Atacama.
Tierra Atacama puede contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Tierra Atacama se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Tierra Atacama realizan todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Tierra Atacama ni ninguno de sus empleados será responsable por el fallecimiento o las lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente (salvo cuando sea causado por la negligencia o conducta dolosa de Tierra Atacama) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Tierra Atacama, en particular (aunque no exclusivamente) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Tierra Atacama y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Tierra Atacama encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no pueda identificarse al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se custodiará en seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no se ha puesto en contacto con el establecimiento o no ha sido identificado por otros medios, el objeto se desechará. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurridos los tres meses.
Fuerza mayor
Tierra Atacama no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o del retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de suministro eléctrico o de maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Tierra Atacama tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.
Ocupación máxima
Por habitación con la ropa de cama existente:
Standard Room: 2
Superior Room: 3
Suite: 2
Horarios de check-in / check-out
La hora de check-in es a partir de las 15:00. La hora de check-out es a las 11:00. Siempre que sea posible, se ofrecerá flexibilidad para el check-in temprano y el check-out tardío; no obstante, no se pueden garantizar. Las instalaciones del lodge principal están disponibles para disfrutarlas durante la estancia en el establecimiento.
Tarifas e inclusiones
Todas las tarifas se indican en dólares estadounidenses. Las tarifas se aplican por habitación, por noche, para un máximo de dos huéspedes. Hay tarifa de persona adicional disponible. La estancia en el lodge es generosamente todo incluido: desayuno, almuerzo y cena gourmet; bar libre (incluye agua mineral, refrescos, zumos, vinos de la casa y licores. Los vinos y licores premium están disponibles con un coste adicional); dos excursiones de medio día o una excursión de día completo al día, en grupos reducidos con otros huéspedes; uso de las instalaciones de spa, incluidas piscinas interior y exterior, saunas, baños de vapor y jacuzzi (masajes, terapias y tratamientos de spa están disponibles con un coste adicional); y traslados al aeropuerto programados en vehículos compartidos (los traslados privados o fuera de los horarios programados están disponibles con un coste adicional).
Las tarifas de las Suites incluyen traslados privados al aeropuerto (desde/hacia Puerto Natales, solo con conductor) y excursiones con conductor/guía en servicio privado.
Tarifa de persona adicional
Las tarifas de persona adicional se aplican únicamente a huéspedes de 10 a 17 años, en cama supletoria compartiendo con hasta dos adultos. Máximo una persona adicional por habitación. Esta tarifa solo es aplicable a la Superior Room.
Traslados al aeropuerto
Tierra Patagonia ofrece traslados de ida y vuelta gratuitos que conectan con vuelos programados desde y hacia el Aeropuerto de Puerto Natales. Los traslados se comparten con otros huéspedes y el trayecto hasta el hotel dura una hora.
Hay traslados desde/hacia Punta Arenas y El Calafate disponibles con un coste adicional
.
Hay traslados privados desde y hacia los aeropuertos de Puerto Natales, Punta Arenas y El Calafate disponibles con un coste adicional y deben reservarse con al menos 10 días de antelación. Cualquier servicio de traslado solicitado fuera de los horarios establecidos se considerará un traslado privado.
Necesidades dietéticas especiales
Dado que Tierra Patagonia se encuentra en un destino remoto, es esencial informar de cualquier necesidad dietética especial en el momento de la reserva. Haremos todo lo posible por adaptar los menús en consecuencia, ofreciendo al mismo tiempo la oportunidad de disfrutar de una amplia variedad de productos regionales premium. Si no se avisa con antelación, nuestros chefs procurarán preparar comidas adecuadas con los ingredientes disponibles. Lamentamos no poder preparar comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su elaboración.
Política de pagos
Para confirmar la reserva, requerimos el pago del 30 % del valor total de la tarifa, dentro de los siete días posteriores a la solicitud de las habitaciones. El saldo debe abonarse íntegramente 30 días antes de la llegada. Todos los pagos internacionales se procesan a través de Paypal. También se acepta el pago mediante transferencia bancaria internacional; por favor, informe a Reservas una vez realizado el pago para garantizar su recepción.
Política de cancelación
Dado que Tierra Patagonia se encuentra en un destino remoto, contamos con una estricta política de cancelación. Recomendamos encarecidamente que los huéspedes dispongan de un seguro de viaje que cubra la atención médica y la cancelación por cualquier motivo.
Las cancelaciones realizadas 91 días o más antes de la llegada no conllevan ningún cargo.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 90 días previos a la llegada conllevan un cargo del 20 % del valor total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 60 días previos a la llegada conllevan un cargo del 30 % del valor total de la reserva.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la llegada conllevan un cargo del 100 % del valor total de la reserva.
Política de menores
Tierra Patagonia da la bienvenida a niños a partir de 10 años.
Política de grupos
En Tierra Patagonia, se define un grupo como diez personas o cinco o más habitaciones que viajan juntas. Se aplican condiciones especiales a las reservas de grupo. Por favor, consulte para obtener más información.
Exención de responsabilidad del establecimiento y responsabilidad del huésped
Limitación de responsabilidad
Tierra Patagonia no será responsable por ninguna pérdida o daño en la propiedad de un huésped que sea:
Causado o contribuido por la negligencia del huésped o por un motivo del tipo indicado en el párrafo anterior; o no se comunique con prontitud a Tierra Patagonia.
Una vez descubierto, Tierra Patagonia no será responsable por la pérdida o el daño de la propiedad de un huésped, salvo cuando se demuestre que ha sido causado por negligencia o conducta dolosa de Tierra Patagonia.
Tierra Patagonia no acepta responsabilidad alguna por la pérdida o el daño del vehículo de un huésped, salvo que sea causado por negligencia o conducta dolosa de Tierra Patagonia.
Los huéspedes serán responsables de cualquier pérdida, daño o lesión personal que puedan causar en Tierra Patagonia.
Tierra Patagonia puede contratar a operadores de traslados adecuados y a otros proveedores para coordinar y prestar determinados servicios. Los operadores de traslados y otros proveedores son los únicos responsables de la prestación de sus respectivos servicios. Los huéspedes también están sujetos a los términos y condiciones específicos impuestos por otros proveedores.
Exención de responsabilidad del establecimiento
Tierra Patagonia se encuentra en un entorno natural con fauna y flora que pueden resultar peligrosas en caso de contacto cercano. Aunque el personal y la dirección de Tierra Patagonia realizan todos los esfuerzos posibles para garantizar la seguridad de sus huéspedes, estos reconocen, como condición para efectuar sus reservas, que ni Tierra Patagonia ni ninguno de sus empleados será responsable por el fallecimiento o las lesiones de cualquiera de sus huéspedes, ni por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente (salvo cuando sea causado por la negligencia o conducta dolosa de Tierra Patagonia) sufrido por cualquiera de sus huéspedes que se derive de, o esté relacionado con, el uso de las instalaciones y actividades ofrecidas por Tierra Patagonia, en particular (aunque no exclusivamente) aquellas que impliquen vida silvestre; y el huésped, al realizar una reserva, exime a Tierra Patagonia y a su personal de toda o cualquier responsabilidad de este tipo.
Objetos perdidos
Cuando un miembro del personal de Tierra Patagonia encuentre objetos pertenecientes a huéspedes y el propietario pueda identificarse claramente, se contactará con los huéspedes y cualquier objeto confirmado se les devolverá por correo certificado. En caso de que no pueda identificarse al propietario de cualquier objeto encontrado, se registrará y se custodiará en seguridad durante un periodo de tres meses. Si transcurrido este periodo el propietario del objeto perdido no se ha puesto en contacto con el establecimiento o no ha sido identificado por otros medios, el objeto se desechará. En caso de que el objeto perdido pueda tener un beneficio tangible, se entregará a una organización benéfica local una vez transcurridos los tres meses.
Fuerza mayor
Tierra Patagonia no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de reserva si la causa del incumplimiento o del retraso se debe a motivos fuera de su control. Estos incluyen, entre otros: guerra o amenaza de guerra, acción o disturbio civil o político, motín, desastre natural, incendio, epidemia, mal tiempo, actividad terrorista (amenazada o real), actividad militar, acción gubernamental o regulatoria, conflicto laboral, fallo de suministro eléctrico o de maquinaria, fallo o interrupción de servicios y suministros prestados por terceros. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, y Tierra Patagonia tendrá derecho a rechazar cualquier reserva por motivos razonables.