Políticas

Ocupação Máxima

Suíte Capella: 2
Lagoon Loft: 3
Suíte Catalina: 4
Makambo Loft: 4
Lidgbird Pavilion: 3

Horários de check-in / check-out

O check-in é a partir das 14:00. O check-out é às 10:30. Quando possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; no entanto, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal ficam disponíveis para aproveitar durante a estadia na propriedade.

Tarifas e Inclusões

As tarifas informadas são por suíte, por noite, para no máximo dois hóspedes, em dólares australianos (AUD) e incluem 10% de imposto sobre bens e serviços (GST). A estadia no lodge inclui café da manhã gourmet, bebidas não alcoólicas selecionadas, drinques ao pôr do sol e canapés, jantar com menu inspirado diariamente, bar aberto^ incluindo vinhos e destilados premium a partir das 18:00 diariamente, bar selecionado na suíte*, bicicletas de montanha para adultos gratuitas, uso das instalações do lodge e traslados do aeroporto da ilha. ^Lista Cellarmasters com custo adicional *Exclui destilados

Fechamento Sazonal

Para garantir que nossos padrões rigorosos sejam mantidos, o Capella Lodge fechará para revitalização de 6 de junho a 28 de agosto de 2027, inclusive.

Tarifa para Pessoa Extra

A tarifa para pessoa extra se aplica quando a hospedagem é na mesma suíte, com no mínimo dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).

Traslados do Aeroporto

O lodge oferece traslados gratuitos, compartilhados com outros hóspedes, conectando-se aos voos regulares de ida e volta do Aeroporto de Lord Howe Island.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Capella Lodge fica em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Vamos fazer o possível para adaptar os menus, oferecendo a oportunidade de aproveitar uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja feito com antecedência, nossos chefs se empenharão em preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pré-pagamento integral é exigido dois meses antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou depósito direto. Observe que não aceitamos American Express.

Política de Depósito na Alta Temporada

Todas as reservas no período de Natal/Ano-Novo, de 19 de dezembro de 2026 a 31 de janeiro de 2027, inclusive, devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem, dentro de 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos entre 60 e 30 dias antes da chegada terão uma taxa de 50%. Dentro de um mês antes da chegada, todos os valores pagos serão perdidos.

Não é possível conceder reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou clima. Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Capella Lodge recebe crianças a partir de dez anos.

Política para Grupos

Um grupo é definido como quatro (4) ou mais suítes, ou mais de oito (8) pessoas viajando juntas. Por ser uma propriedade intimista e boutique, aplicam-se condições rigorosas ao fazer reservas múltiplas ou em grupo. Ver política para grupos.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Capella Lodge não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicado prontamente ao Capella Lodge.

Ao ser constatado, o Capella Lodge não será responsável por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando ficar comprovado que foi causado por negligência ou má conduta intencional do Capella Lodge.

O Capella Lodge não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Capella Lodge.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Capella Lodge.

O Capella Lodge pode contratar operadores de traslado adequados e outros fornecedores para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de traslado e outros fornecedores são os únicos responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade

O Capella Lodge está inserido em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração do Capella Lodge façam todo o possível para garantir a segurança dos hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem o Capella Lodge nem qualquer membro de sua equipe será responsável por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional do Capella Lodge) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Capella Lodge, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvem vida selvagem; e o hóspede, ao fazer a reserva, isenta o Capella Lodge e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Capella Lodge e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Capella Lodge não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, mas não se limita a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Capella Lodge terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Temporada de Funcionamento

O Clayoquot Wilderness Lodge funciona sazonalmente durante o verão canadense. Em 2027, o lodge receberá hóspedes de 20 de maio a 26 de setembro de 2027, inclusive.

Duração da Estadia

O Clayoquot Wilderness Lodge oferece pacotes com base em estadia de três noites, com chegada na quinta-feira e saída no domingo; estadia de quatro noites, com chegada no domingo e saída na quinta-feira; ou estadias de sete e dez noites, com chegada na quinta-feira ou no domingo.

Ocupação Máxima

Por tenda, na configuração de camas existente:

Waterfront Deluxe: 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças
Waterfront Ensuite: 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças
Rainforest Deluxe: 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças
Rainforest Ensuite: 3 adultos ou 2 adultos + 2 crianças
Hillside Family: 6 adultos ou 4 adultos + 4 crianças

Horários de check-in / check-out

O check-in é a partir das 15:30. O check-out é às 12:00. Quando possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; no entanto, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal ficam disponíveis para aproveitar durante a estadia na propriedade.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são informadas em dólares canadenses (CAD) – veja abaixo os impostos aplicáveis e cobranças adicionais. As tarifas se aplicam por tenda, por noite, para no máximo dois hóspedes. Tarifa para pessoa extra disponível. A estadia no lodge é generosamente all-inclusive, com café da manhã, almoço e jantar com menus inspirados que mudam diariamente, uma seleção premium de vinhos, cervejas e destilados, além de experiências guiadas exclusivas, de interesses especiais e de bem-estar.

Taxa de Serviço, Impostos e Tarifas

Observe que uma taxa de serviço de 10% é aplicada ao total da conta antes dos impostos, em benefício de toda a equipe do resort. O GST federal é adicionado a 5%.

Sustentabilidade Ambiental

O Clayoquot Wilderness Lodge se dedica a preservar o habitat natural de Clayoquot Sound, que serve de cenário para as experiências magníficas que oferecemos. Por isso, uma sobretaxa de Sustentabilidade Ambiental de 1% é adicionada a todas as reservas para ajudar a financiar nossos esforços locais de conservação, referência na região.

Política de Pagamento

Um depósito correspondente a 50% do custo total da reserva, incluindo impostos e gorjetas, é devido no momento da reserva. O saldo restante vence 90 dias antes da chegada. Aceitamos Visa, MasterCard ou American Express. Também aceitamos pagamento por depósito direto; após o pagamento, avise a equipe de Reservas do Clayoquot para garantir a confirmação do recebimento.

Política de Cancelamento

Fazemos o possível para atender às solicitações dos hóspedes em circunstâncias extraordinárias, mas, devido à nossa curta temporada e localização remota, não podemos abrir exceções às nossas políticas de pagamento e cancelamento.

Em caso de mau tempo, quando possível, o lodge fará arranjos alternativos de viagem para garantir que os hóspedes possam continuar a viagem conforme planejado. Os horários de chegada e saída podem ser afetados.

Assim, para cancelamentos e alterações de reserva feitos com mais de 90 dias de antecedência da chegada, aplica-se uma taxa de cancelamento de 500 $ por pessoa, mais impostos, e o restante do depósito é reembolsado. Cancelamentos e alterações de reserva feitos dentro de 90 dias da chegada resultarão na perda de todos os valores pagos. As cobranças de traslado também estão sujeitas a impostos.

Não serão concedidos reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem ou clima. Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Clayoquot Wilderness Lodge recebe crianças a partir de seis anos. Exceções podem ser feitas para reservas de grupo, sujeitas à disponibilidade e à aprovação da administração. As tarifas para pessoa extra se aplicam a hóspedes de 6 a 18 anos quando hospedados na mesma tenda, com no mínimo dois hóspedes.

Limite de Bagagem no Hidroavião

Para hóspedes que viajam de ou para o lodge em voo de hidroavião, o limite de bagagem é de 40 lb (18 kg) no total por pessoa, e dá-se preferência a malas flexíveis (por exemplo, uma bolsa tipo duffle). Veja nosso guia de Informações Essenciais para uma lista do que levar e informações sobre o que é fornecido.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Clayoquot Wilderness Lodge fica em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Vamos fazer o possível para adaptar os menus, oferecendo a oportunidade de aproveitar uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja feito com antecedência, nossos chefs se empenharão em preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Clayoquot Wilderness Lodge não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicado prontamente ao Clayoquot Wilderness Lodge.

Ao ser constatado, o Clayoquot Wilderness Lodge não será responsável por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando ficar comprovado que foi causado por negligência ou má conduta intencional do Clayoquot Wilderness Lodge.

O Clayoquot Wilderness Lodge não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Clayoquot Wilderness Lodge.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Clayoquot Wilderness Lodge.

O Clayoquot Wilderness Lodge pode contratar operadores de traslado adequados e outros fornecedores para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de traslado e outros fornecedores são os únicos responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade

O Clayoquot Wilderness Lodge está inserido em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração do Clayoquot Wilderness Lodge façam todo o possível para garantir a segurança dos hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem o Clayoquot Wilderness Lodge nem qualquer membro de sua equipe será responsável por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional do Clayoquot Wilderness Lodge) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Clayoquot Wilderness Lodge, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvem vida selvagem; e o hóspede, ao fazer a reserva, isenta o Clayoquot Wilderness Lodge e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Clayoquot Wilderness Lodge e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Clayoquot Wilderness Lodge não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, mas não se limita a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Clayoquot Wilderness Lodge terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por suíte ou cottage:

Lodge Suite: 2 adultos

Lodge Suite com Lareira: 2 adultos

Alan Pye Cottage: 4 adultos

Alex van Heeren Cottage: 8 adultos

Horários de check-in / check-out

O check-in é a partir das 14:00. O check-out é às 11:00. Quando possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; no entanto, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge ficam disponíveis para aproveitar durante a estadia na propriedade.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são informadas em dólares neozelandeses (NZD) e incluem 15% de GST. As tarifas se aplicam por suíte, por noite, para no máximo dois hóspedes. Tarifa para pessoa extra disponível. A estadia no lodge inclui generosamente café da manhã country completo, drinques e canapés antes do jantar, jantar gourmet com menu que muda diariamente e vinhos harmonizados, bar selecionado na suíte, uso das instalações do lodge e traslados de ida e volta do Aeroporto de Taupō.

Traslados do Aeroporto

O lodge oferece traslados gratuitos, compartilhados com outros hóspedes, conectando-se aos voos regulares de ida e volta do Aeroporto de Taupō, garantindo um trajeto confortável de 15 minutos. Ao chegar, encontre o representante do Huka Lodge no saguão de desembarque.

Traslados privativos entre o Huka Lodge e o Aeroporto de Taupō podem ser organizados, sujeitos à disponibilidade, mediante custo adicional.

Necessidades Alimentares Especiais

É essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Vamos fazer o possível para adaptar os menus, oferecendo a oportunidade de aproveitar uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja feito com antecedência, nossos chefs se empenharão em preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pré-pagamento integral é exigido um mês antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou American Express, ou depósito direto. Pagamentos com Visa, Mastercard e American Express têm acréscimo de 1,6% (sujeito a alterações).

Política de Depósito na Alta Temporada

Todas as reservas durante a temporada de festas, de 18 de dezembro a 16 de janeiro, inclusive, exigem estadia mínima de três noites e devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem, dentro de 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Reservas fora da temporada festiva podem ser canceladas ou alteradas até um mês antes da chegada, sem perda de valores.

Aplica-se um depósito não reembolsável a todas as reservas no período de Natal e Ano-Novo (de 18 de dezembro a 16 de janeiro, inclusive). Cancelamentos ou alterações desde a data da reserva até um mês antes da chegada resultarão na perda do depósito.

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos dentro de um mês da chegada resultam na perda de todos os valores pagos.

Não é possível conceder reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou clima. Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Huka Lodge recebe crianças a partir de dez anos.

Política para Grupos

No Huka Lodge, um grupo é definido como cinco ou mais suítes viajando juntas. Por ser uma propriedade intimista, aplicam-se algumas condições especiais para reservas de grupo. Veja nossa política para grupos de lazer.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Huka Lodge não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicado prontamente ao Huka Lodge.

Ao ser constatado, o Huka Lodge não será responsável por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando ficar comprovado que foi causado por negligência ou má conduta intencional do Huka Lodge.

O Huka Lodge não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Huka Lodge.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Huka Lodge.

O Huka Lodge pode contratar operadores de traslado adequados e outros fornecedores para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de traslado e outros fornecedores são os únicos responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade

O Huka Lodge está inserido em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração do Huka Lodge façam todo o possível para garantir a segurança dos hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem o Huka Lodge nem qualquer membro de sua equipe será responsável por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional do Huka Lodge) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Huka Lodge, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvem vida selvagem; e o hóspede, ao fazer a reserva, isenta o Huka Lodge e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Huka Lodge e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Huka Lodge não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, mas não se limita a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Huka Lodge terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por tenda, na configuração de camas existente: Luxury Tent: 2 Dune Pavilion: 4

Horários de check-in / check-out

O check-in é a partir das 14:00. O check-out é às 10:30. Quando possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; no entanto, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal ficam disponíveis para aproveitar durante a estadia na propriedade.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são informadas em dólares australianos e incluem 10% de GST. As tarifas se aplicam por tenda, por noite, para no máximo dois hóspedes. Tarifa para pessoa extra disponível. A estadia no lodge é generosamente all-inclusive, com café da manhã, almoço e jantar com menus inspirados que mudam diariamente, bar aberto com Champagne francês, vinhos e destilados premium (há uma lista Cellarmasters disponível mediante custo adicional), bar na tenda, experiências exclusivas e traslados de ida e volta do Aeroporto de Ayers Rock.

Tarifa para Pessoa Extra

A tarifa para pessoa extra se aplica quando a hospedagem é na mesma suíte, com no mínimo dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).

Traslados do Aeroporto

O lodge oferece traslados gratuitos, compartilhados com outros hóspedes, conectando-se aos voos regulares de ida e volta do Aeroporto de Ayers Rock, garantindo um trajeto confortável de 15 minutos. Ao chegar, encontre o guia do Longitude 131° ao lado da esteira de bagagens.

Traslados privativos entre o Longitude 131° e o Aeroporto de Ayers Rock podem ser organizados, sujeitos à disponibilidade, mediante custo adicional.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Longitude 131° fica em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Vamos fazer o possível para adaptar os menus, oferecendo a oportunidade de aproveitar uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja feito com antecedência, nossos chefs se empenharão em preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pré-pagamento integral é exigido dois meses antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou American Express, ou depósito direto.

Política de Depósito na Alta Temporada

Todas as reservas no período de Natal/Ano-Novo, de 22 de dezembro a 4 de janeiro, inclusive, devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem, dentro de 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Reservas fora da temporada festiva podem ser canceladas ou alteradas até 60 dias antes da chegada, sem perda de valores. Cancelamentos e alterações de reserva recebidos entre 60 e 30 dias antes da chegada terão uma taxa de 50%.

Aplica-se um depósito não reembolsável a todas as reservas no período de Natal e Ano-Novo (de 22 de dezembro a 4 de janeiro, inclusive).

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos entre 60 e 30 dias antes da chegada terão uma taxa de 50%. Dentro de um mês antes da chegada, todos os valores pagos serão perdidos.

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos dentro de um mês da chegada resultam na perda de todos os valores pagos.

Não é possível conceder reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou clima. Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Longitude 131° recebe crianças a partir de dez anos.

Política para Grupos

No Longitude 131°, um grupo é definido como cinco ou mais suítes viajando juntas. Por ser uma propriedade intimista, aplicam-se algumas condições especiais para reservas de grupo. Veja nossa política para grupos de lazer.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Longitude 131° não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicado prontamente ao Longitude 131°.

Ao ser constatado, o Longitude 131° não será responsável por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando ficar comprovado que foi causado por negligência ou má conduta intencional do Longitude 131°.

O Longitude 131° não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Longitude 131°.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Longitude 131°.

O Longitude 131° pode contratar operadores de traslado adequados e outros fornecedores para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de traslado e outros fornecedores são os únicos responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade

O Longitude 131° está inserido em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração do Longitude 131° façam todo o possível para garantir a segurança dos hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem o Longitude 131° nem qualquer membro de sua equipe será responsável por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional do Longitude 131°) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Longitude 131°, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvem vida selvagem; e o hóspede, ao fazer a reserva, isenta o Longitude 131° e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Longitude 131° e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Longitude 131° não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, mas não se limita a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Longitude 131° terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por suíte, na configuração de camas existente
Rainforest Retreat: 2
Treehouse Retreat: 2
Treehouse Premium: 2
Riverhouse: 2
Billabong Suite: 2
Daintree Pavilion: 4

Horários de check-in / check-out

O check-in é a partir das 14:00. O check-out é às 10:30. Quando possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; no entanto, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal ficam disponíveis para aproveitar durante a estadia na propriedade.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são informadas em dólares australianos e incluem 10% de GST. As tarifas se aplicam por suíte, por noite, para no máximo dois hóspedes. Tarifa para pessoa extra disponível. A estadia no lodge inclui café da manhã tropical, jantar com menu inspirado diariamente harmonizado com vinhos premium selecionados (há uma lista Cellarmasters disponível mediante custo adicional), happy hour de drinques à noite (incluindo petiscos), bar selecionado na suíte, acesso exclusivo às trilhas a pé de Fig Tree Rapids, aula de yoga pela manhã e um traslado de ida e volta em shuttle programado para Port Douglas por dia.

Tarifa para Pessoa Extra

A tarifa para pessoa extra se aplica quando a hospedagem é na mesma suíte, com no mínimo dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).

Traslados do Aeroporto

Traslados em veículo privativo entre o Aeroporto de Cairns ou a vizinha Port Douglas e o Silky Oaks Lodge podem ser organizados com um operador preferencial. Traslados de helicóptero do Aeroporto de Cairns até o heliponto do Silky Oaks também podem ser organizados. Custos adicionais se aplicam a todos os traslados terrestres e aéreos.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Silky Oaks Lodge fica em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Vamos fazer o possível para adaptar os menus, oferecendo a oportunidade de aproveitar uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja feito com antecedência, nossos chefs se empenharão em preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pré-pagamento integral é exigido um mês antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou American Express, ou depósito direto.

Política de Depósito na Alta Temporada

Todas as reservas no período de Natal/Ano-Novo, de 22 de dezembro a 4 de janeiro, inclusive, devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem, dentro de 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Reservas fora da temporada festiva podem ser canceladas ou alteradas até um mês antes da chegada, sem perda de valores.

Aplica-se um depósito não reembolsável a todas as reservas no período de Natal e Ano-Novo (de 22 de dezembro a 4 de janeiro, inclusive). Cancelamentos ou alterações desde a data da reserva até um mês antes da chegada resultarão na perda do depósito.

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos dentro de um mês da chegada resultam na perda de todos os valores pagos.

Não é possível conceder reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou clima. Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Silky Oaks Lodge recebe crianças a partir de dez anos.

Política para Grupos

No Silky Oaks Lodge, um grupo é definido como cinco ou mais suítes viajando juntas. Por ser uma propriedade intimista, aplicam-se algumas condições especiais para reservas de grupo. Veja nossa política para grupos de lazer.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Silky Oaks Lodge não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicado prontamente ao Silky Oaks Lodge.

Ao ser constatado, o Silky Oaks Lodge não será responsável por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando ficar comprovado que foi causado por negligência ou má conduta intencional do Silky Oaks Lodge.

O Silky Oaks Lodge não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Silky Oaks Lodge.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Silky Oaks Lodge.

O Silky Oaks Lodge pode contratar operadores de traslado adequados e outros fornecedores para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de traslado e outros fornecedores são os únicos responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade

O Silky Oaks Lodge está situado em um ambiente natural que contém fauna e flora que podem ser perigosas em caso de contato próximo. Embora a equipe e a gerência do Silky Oaks Lodge se esforcem ao máximo para garantir a segurança dos hóspedes, estes reconhecem, como condição para realizar suas reservas, que nem o Silky Oaks Lodge nem qualquer um de seus funcionários serão responsáveis por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequencial (exceto quando causado por negligência ou conduta dolosa do Silky Oaks Lodge) sofrido por qualquer hóspede decorrente do uso ou relacionado ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Silky Oaks Lodge, especialmente (mas não se limitando a) aquelas envolvendo vida selvagem. Ao fazer uma reserva, o hóspede isenta o Silky Oaks Lodge e seus funcionários de toda e qualquer responsabilidade desse tipo.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes aos hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Silky Oaks Lodge, e quando o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de um item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver entrado em contato com o estabelecimento ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Silky Oaks Lodge não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva caso a causa da falha ou atraso se deva a motivos fora de seu controle. Isso inclui, entre outros: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, condições climáticas adversas, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, conflito trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Silky Oaks Lodge tem o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por suíte:

Suíte Flinders: 2
Suíte Flinders Acessível: 3
Suíte Remarkable: 4
Suíte Osprey: 2
Baillie Pavilion (Residência única): 8
Baillie Pavilion Leste: 4
Baillie Pavilion Oeste: 4

Horários de Check-in / Check-out

O check-in é a partir das 14h. O check-out é às 10h30. Sempre que possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; enquanto isso, os hóspedes podem desfrutar dos generosos espaços comuns do lodge, incluindo o restaurante e as áreas de estar.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são cotadas em dólares australianos e incluem 10% de GST. As tarifas são por suíte, por noite, para o máximo de dois hóspedes. Está disponível tarifa de pessoa extra para suítes selecionadas. Uma estadia no lodge inclui, generosamente, café da manhã, almoço e jantar com cardápio inspirado que muda diariamente, bar aberto com vinhos e destilados premium (uma lista de sommelier está disponível mediante custo adicional), bar na suíte, experiências exclusivas e transfers de ida e volta do Aeroporto de Kangaroo Island.

Tarifa de Pessoa Extra

A tarifa de pessoa extra se aplica quando há estadia na mesma suíte com no mínimo dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).

Transfers do Aeroporto

O lodge opera transfers gratuitos do aeroporto junto com outros hóspedes que façam conexão com voos programados de e para o Aeroporto de Kangaroo Island, garantindo uma viagem confortável de 50 minutos. Ao chegar, encontre o representante do Southern Ocean Lodge no saguão de desembarque.

Transfers privativos entre o Southern Ocean Lodge e o Aeroporto de Kangaroo Island podem ser organizados, sujeitos à disponibilidade, mediante custo adicional.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Southern Ocean Lodge está situado em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Faremos o possível para adaptar os cardápios conforme necessário, proporcionando a oportunidade de desfrutar de uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja fornecido com antecedência, nossos chefs farão o possível para preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pagamento integral antecipado é exigido dois meses antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou American Express, ou depósito direto.

Política de Alta Temporada

Aplica-se uma estadia mínima de três noites durante o período de Natal/Ano Novo, de 23 de dezembro a 3 de janeiro, inclusive. Todas as reservas durante o período de 18 de dezembro a 16 de janeiro, inclusive, devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem em até 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Reservas fora do período festivo podem ser canceladas ou alteradas até 60 dias antes da chegada sem perda de valores. Cancelamentos e alterações de reserva recebidos entre 60 e 30 dias antes da chegada estarão sujeitos a uma taxa de 50%.

Um depósito não reembolsável se aplica a todas as reservas feitas no período de Natal e Ano Novo (18 de dezembro – 16 de janeiro, inclusive).

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos entre 60 e 30 dias antes da chegada estarão sujeitos a uma taxa de 50%. Dentro de um mês antes da chegada, todo o valor pago será retido.

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos dentro de um mês da chegada resultam na perda de todo o valor pago.

Não serão concedidos reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou condições climáticas. Para sua tranquilidade, recomendamos contratar um seguro-viagem completo para cobrir eventuais taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O Southern Ocean Lodge recebe crianças a partir de dez anos de idade.

Política para Grupos

No Southern Ocean Lodge, um grupo é definido como cinco ou mais suítes viajando juntas. Por se tratar de um estabelecimento intimista, algumas condições especiais se aplicam às reservas em grupo. Consulte nossa política de grupos de lazer.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Southern Ocean Lodge não será responsável por qualquer perda ou dano aos pertences de um hóspede que:

Seja causado ou contribuído pela negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não seja prontamente informado ao Southern Ocean Lodge.

Ao ser descoberta, a perda ou dano de pertences de um hóspede não será de responsabilidade do Southern Ocean Lodge, exceto quando comprovado que foi causado por negligência ou conduta dolosa do Southern Ocean Lodge.

O Southern Ocean Lodge não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que causado por negligência ou conduta dolosa do Southern Ocean Lodge.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Southern Ocean Lodge.

O Southern Ocean Lodge pode contratar operadores de transfer e outros fornecedores apropriados para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de transfer e outros fornecedores são exclusivamente responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento

O Southern Ocean Lodge está situado em um ambiente natural que contém fauna e flora que podem ser perigosas em caso de contato próximo. Embora a equipe e a gerência do Southern Ocean Lodge se esforcem ao máximo para garantir a segurança dos hóspedes, estes reconhecem, como condição para realizar suas reservas, que nem o Southern Ocean Lodge nem qualquer um de seus funcionários serão responsáveis por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequencial (exceto quando causado por negligência ou conduta dolosa do Southern Ocean Lodge) sofrido por qualquer hóspede decorrente do uso ou relacionado ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo Southern Ocean Lodge, especialmente (mas não se limitando a) aquelas envolvendo vida selvagem. Ao fazer uma reserva, o hóspede isenta o Southern Ocean Lodge e seus funcionários de toda e qualquer responsabilidade desse tipo.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes aos hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Southern Ocean Lodge, e quando o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de um item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver entrado em contato com o estabelecimento ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O Southern Ocean Lodge não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva caso a causa da falha ou atraso se deva a motivos fora de seu controle. Isso inclui, entre outros: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, condições climáticas adversas, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, conflito trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Southern Ocean Lodge tem o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por suíte, na configuração de cama existente: Suíte Stonewell: 3 Suíte Marananga: 2 Suíte Bethany: 4

Horários de Check-in / Check-out

O check-in é a partir das 14h. O check-out é às 10h30. Sempre que possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; porém, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal estão disponíveis para desfrute durante a estadia no estabelecimento.

Tarifas e Inclusões

As tarifas são cotadas por suíte, por noite, em dólares australianos (AUD) e incluem 10% de imposto sobre bens e serviços (GST). Uma estadia no The Louise inclui café da manhã gourmet, drinques e petiscos antes do jantar, jantar no Appellation com harmonização de vinhos, bar selecionado na suíte e uso das instalações do lodge.

Tarifa de Pessoa Extra

A Tarifa de Pessoa Extra se aplica quando há estadia na mesma suíte com no mínimo dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).

Transfers do Aeroporto

Um serviço de carro privativo (incluindo guia em idioma estrangeiro, mediante solicitação) está disponível para receber os hóspedes no saguão de desembarque doméstico ou internacional do aeroporto, ou no Terminal de Aviação Geral, para voos fretados privados.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o The Louise está situado em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Faremos o possível para adaptar os cardápios conforme necessário, proporcionando a oportunidade de desfrutar de uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja fornecido com antecedência, nossos chefs farão o possível para preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um cartão de crédito para confirmar a reserva. O pagamento integral antecipado é exigido um mês antes da chegada. Aceitamos Visa, Mastercard ou American Express, ou depósito direto.

Política de Depósito para Alta Temporada

Todas as reservas durante o período de Natal/Ano Novo, de 24 de dezembro a 2 de janeiro, inclusive, devem ser garantidas com um depósito não reembolsável equivalente a uma noite de hospedagem em até 14 dias após a reserva.

Política de Cancelamento

Reservas fora do período festivo podem ser canceladas ou alteradas até um mês antes da chegada sem perda de valores.

Um depósito não reembolsável se aplica a todas as reservas feitas no período de Natal e Ano Novo (24 de dezembro – 2 de janeiro, inclusive). Cancelamentos ou alterações feitos a partir da data da reserva até um mês antes da chegada resultarão na perda do depósito.

Cancelamentos e alterações de reserva recebidos dentro de um mês da chegada resultam na perda de todo o valor pago.

Não serão concedidos reembolsos ou créditos em caso de não comparecimento, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem e/ou condições climáticas. Para sua tranquilidade, recomendamos contratar um seguro-viagem completo para cobrir eventuais taxas de cancelamento.

Política para Crianças

O The Louise recebe crianças a partir de dez anos de idade.

Política para Grupos

No The Louise, um grupo é definido como cinco ou mais suítes viajando juntas. Por se tratar de um estabelecimento intimista, algumas condições especiais se aplicam às reservas em grupo. Consulte nossa política de grupos de lazer.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O The Louise não será responsável por qualquer perda ou dano aos pertences de um hóspede que:

Seja causado ou contribuído pela negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não seja prontamente informado ao The Louise.

Ao ser descoberta, a perda ou dano de pertences de um hóspede não será de responsabilidade do The Louise, exceto quando comprovado que foi causado por negligência ou conduta dolosa do The Louise.

O The Louise não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que causado por negligência ou conduta dolosa do The Louise.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no The Louise.

O The Louise pode contratar operadores de transfer e outros fornecedores apropriados para coordenar e prestar determinados serviços. Os operadores de transfer e outros fornecedores são exclusivamente responsáveis pela prestação de seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros fornecedores.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento

O The Louise está situado em um ambiente natural que contém fauna e flora que podem ser perigosas em caso de contato próximo. Embora a equipe e a gerência do The Louise se esforcem ao máximo para garantir a segurança dos hóspedes, estes reconhecem, como condição para realizar suas reservas, que nem o The Louise nem qualquer um de seus funcionários serão responsáveis por morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequencial (exceto quando causado por negligência ou conduta dolosa do The Louise) sofrido por qualquer hóspede decorrente do uso ou relacionado ao uso das instalações e atividades oferecidas pelo The Louise, especialmente (mas não se limitando a) aquelas envolvendo vida selvagem. Ao fazer uma reserva, o hóspede isenta o The Louise e seus funcionários de toda e qualquer responsabilidade desse tipo.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes aos hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do The Louise, e quando o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de um item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver entrado em contato com o estabelecimento ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma instituição de caridade local após o término do período de três meses.

Força Maior

O The Louise não será responsável por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva caso a causa da falha ou atraso se deva a motivos fora de seu controle. Isso inclui, entre outros: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, condições climáticas adversas, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, conflito trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o The Louise tem o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por quarto, na configuração de cama existente:
Quarto Poniente: 2
Quarto Oriente: 2
Suíte: 2
Apartamento: 6

Horários de Check-in / Check-out

O check-in é a partir das 15h. O check-out é às 11h. Sempre que possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; porém, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal estão disponíveis para desfrute durante a estadia no estabelecimento.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são cotadas em dólares americanos. As tarifas são por suíte, por noite, para o máximo de dois hóspedes. Está disponível tarifa de pessoa extra. Uma estadia no lodge inclui, generosamente, café da manhã, almoço e jantar gourmet; bar aberto (inclui água mineral, refrigerantes, sucos, vinhos e destilados da casa; vinhos e destilados premium estão disponíveis mediante custo adicional); duas excursões exclusivas de meio período ou uma excursão exclusiva de dia inteiro diariamente, em pequenos grupos com outros hóspedes; uso das instalações de spa e academia, incluindo piscinas interna e externa, sauna, sala de vapor e jacuzzi (tratamentos de spa disponíveis mediante custo adicional); e transfers programados do aeroporto em veículos compartilhados (transfers privativos ou fora dos horários programados estão disponíveis mediante custo adicional).

Tarifa de Pessoa Extra

As tarifas de pessoa extra se aplicam apenas a hóspedes entre 10 e 17 anos, em cama extra compartilhando o quarto com até dois adultos. Máximo de uma pessoa extra por suíte. Esta tarifa é aplicável apenas ao Quarto Poniente.

Transfers do Aeroporto

O Tierra Atacama oferece transfers de ida e volta gratuitos entre o Aeroporto de Calama e o hotel, com duração aproximada de uma hora e 20 minutos.

Transfers privativos de e para o Aeroporto de Calama (ou transfers fora dos horários programados) estão disponíveis mediante custo adicional.

Necessidades Alimentares Especiais

Como o Tierra Atacama está situado em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Faremos o possível para adaptar os cardápios conforme necessário, proporcionando a oportunidade de desfrutar de uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja fornecido com antecedência, nossos chefs farão o possível para preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos não poder preparar refeições que exijam estrita observância religiosa no preparo.

Política de Pagamento

É necessário um depósito de 30% em até sete dias após a reserva. O saldo deve ser pago integralmente 30 dias antes da chegada. Todos os pagamentos internacionais são processados via Paypal. Também é aceito pagamento por transferência bancária internacional; por favor, avise a equipe de Reservas assim que o pagamento for feito para garantir o recebimento.

Política de Cancelamento

Como o Tierra Atacama está situado em um destino remoto, temos uma política de cancelamento rigorosa. Recomendamos que os hóspedes contratem um seguro-viagem que cubra assistência médica e cancelamento por qualquer motivo.

Cancelamentos feitos com 91 dias ou mais de antecedência da chegada não geram cobrança.

Cancelamentos feitos em até 90 dias antes da chegada estão sujeitos a uma taxa de 20% do valor total da reserva.

Cancelamentos feitos em até 60 dias antes da chegada estão sujeitos a uma taxa de 30% do valor total da reserva.

Cancelamentos feitos em até 30 dias antes da chegada estão sujeitos a uma taxa de 100% do valor total da reserva.

Política para Crianças

O Tierra Atacama recebe crianças a partir de dez anos de idade.

Política para Grupos

No Tierra Atacama, um grupo é definido como dez pessoas ou cinco ou mais quartos viajando juntos. Condições especiais se aplicam às reservas em grupo. Entre em contato para mais informações.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

O Tierra Atacama não será responsável por qualquer perda ou dano aos pertences de um hóspede que:

Causada ou agravada por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicada prontamente à Tierra Atacama.

Após a descoberta, a Tierra Atacama não se responsabiliza por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando se comprovar que foi causado por negligência ou má conduta intencional da Tierra Atacama.

A Tierra Atacama não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional da Tierra Atacama.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar na Tierra Atacama.

A Tierra Atacama pode contratar operadores de transfer adequados e outros prestadores para coordenar e fornecer determinados serviços. Os operadores de transfer e outros prestadores são os únicos responsáveis pela prestação dos respetivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros prestadores.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento

A Tierra Atacama está inserida em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração da Tierra Atacama envidem todos os esforços para garantir a segurança de seus hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem a Tierra Atacama nem qualquer membro de sua equipe será responsável pela morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional da Tierra Atacama) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pela Tierra Atacama, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvam vida selvagem, e o hóspede, ao efetuar a reserva, isenta a Tierra Atacama e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade dessa natureza.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe da Tierra Atacama e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, o item será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma organização beneficente local após o término do período de três meses.

Força Maior

A Tierra Atacama não se responsabiliza por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, entre outros: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou efetiva), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos por terceiros. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e a Tierra Atacama terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.

Ocupação Máxima

Por quarto, na cama existente:
Quarto Standard: 2
Quarto Superior: 3
Suíte: 2

Horários de Check-in / Check-out

O check-in é a partir das 15h. O check-out é às 11h. Sempre que possível, será oferecida flexibilidade para check-in antecipado e check-out tardio; porém, isso não pode ser garantido. As instalações do lodge principal estão disponíveis para desfrute durante a estadia no estabelecimento.

Tarifas e Inclusões

Todas as tarifas são cotadas em dólares americanos. As tarifas se aplicam por quarto, por noite, para no máximo dois hóspedes. Tarifa para pessoa extra disponível. A estadia no lodge é generosamente all-inclusive, incluindo café da manhã, almoço e jantar gourmet; bar aberto (inclui água mineral, refrigerantes, sucos, vinhos da casa e destilados. Vinhos e destilados premium estão disponíveis por um custo adicional); duas excursões de meio dia ou uma excursão de dia inteiro por dia, em pequenos grupos com outros hóspedes; uso das instalações do spa, incluindo piscinas internas e externas, saunas, salas de vapor e jacuzzi (massagens, terapias e tratamentos de spa estão disponíveis por um custo adicional) e transfers programados de/para o aeroporto em veículos compartilhados (transfers privativos ou fora dos horários programados estão disponíveis por um custo adicional).

As tarifas das Suítes incluem transfers privativos de/para o aeroporto (de/para Puerto Natales, apenas com motorista) e excursões com motorista/guia em serviço privativo.

Tarifa de Pessoa Extra

As tarifas de pessoa extra se aplicam apenas a hóspedes de 10 a 17 anos, em cama extra compartilhando o quarto com até dois adultos. Máximo de uma pessoa extra por quarto. Esta tarifa é aplicável apenas ao Quarto Superior.

Transfers do Aeroporto

A Tierra Patagonia oferece transfers de ida e volta gratuitos conectando com voos programados de e para o Aeroporto de Puerto Natales. Os transfers são compartilhados com outros hóspedes e o trajeto até o hotel leva uma hora.

Transfers de/para Punta Arenas e El Calafate estão disponíveis por um
custo adicional.

Transfers privativos de e para os aeroportos de Puerto Natales, Punta Arenas e El Calafate estão disponíveis por um custo adicional e devem ser reservados com pelo menos 10 dias de antecedência. Qualquer serviço de transfer solicitado fora dos horários estabelecidos será considerado um transfer privativo.

Necessidades Alimentares Especiais

Como a Tierra Patagonia está situada em um destino remoto, é essencial informar quaisquer necessidades alimentares especiais no momento da reserva. Faremos o possível para adaptar os menus de acordo, oferecendo a oportunidade de desfrutar de uma ampla variedade de produtos regionais premium. Caso o aviso não seja fornecido com antecedência, nossos chefs se esforçarão para preparar refeições adequadas com os ingredientes disponíveis. Lamentamos informar que não podemos preparar refeições que exijam observância religiosa estrita no preparo.

Política de Pagamento

Para confirmar a reserva, exigimos o pagamento de 30 % do valor total da tarifa, dentro de sete dias após a solicitação dos quartos. O saldo deve ser pago integralmente 30 dias antes da chegada. Todos os pagamentos internacionais são processados via Paypal. Também aceitamos pagamento por transferência bancária internacional; por favor, informe a equipe de Reservas após o pagamento para garantir o recebimento.

Política de Cancelamento

Como a Tierra Patagonia está situada em um destino remoto, temos uma política de cancelamento rigorosa. Recomendamos fortemente que os hóspedes tenham um seguro de viagem que cubra assistência médica e cancelamento por qualquer motivo.

Cancelamentos feitos com 91 dias ou mais de antecedência da chegada não têm cobrança.

Cancelamentos feitos dentro de 90 dias da chegada incorrem em uma taxa de 20 % do valor total da reserva.

Cancelamentos feitos dentro de 60 dias da chegada incorrem em uma taxa de 30 % do valor total da reserva.

Cancelamentos feitos dentro de 30 dias da chegada incorrem em uma taxa de 100 % do valor total da reserva.

Política para Crianças

A Tierra Patagonia recebe crianças a partir de dez anos.

Política para Grupos

Na Tierra Patagonia, um grupo é definido como dez pessoas ou cinco ou mais quartos viajando juntos. Condições especiais se aplicam a reservas de grupo. Entre em contato para mais informações.

Isenção de Responsabilidade da Propriedade e Responsabilidade do Hóspede

Limitação de Responsabilidade

A Tierra Patagonia não se responsabiliza por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:

Causada ou agravada por negligência do hóspede ou por um motivo do tipo listado no parágrafo anterior; ou não comunicada prontamente à Tierra Patagonia.

Após a descoberta, a Tierra Patagonia não se responsabiliza por perda ou dano à propriedade de um hóspede, exceto quando se comprovar que foi causado por negligência ou má conduta intencional da Tierra Patagonia.

A Tierra Patagonia não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo de um hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional da Tierra Patagonia.

Os hóspedes serão responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar na Tierra Patagonia.

A Tierra Patagonia pode contratar operadores de transfer adequados e outros prestadores para coordenar e fornecer determinados serviços. Os operadores de transfer e outros prestadores são os únicos responsáveis pela prestação dos respetivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros prestadores.

Isenção de Responsabilidade do Estabelecimento

A Tierra Patagonia está inserida em um ambiente natural com fauna e flora que podem ser perigosas em contato próximo. Embora a equipe e a administração da Tierra Patagonia envidem todos os esforços para garantir a segurança de seus hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para efetuar suas reservas, que nem a Tierra Patagonia nem qualquer membro de sua equipe será responsável pela morte ou lesão de qualquer hóspede, nem por quaisquer perdas ou danos diretos, indiretos ou consequenciais (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional da Tierra Patagonia) sofridos por qualquer hóspede decorrentes de ou relacionados ao uso das instalações e atividades oferecidas pela Tierra Patagonia, em especial (mas não se limitando a) aquelas que envolvam vida selvagem, e o hóspede, ao efetuar a reserva, isenta a Tierra Patagonia e sua equipe de toda e qualquer responsabilidade dessa natureza.

Objetos Perdidos

Quando itens pertencentes a hóspedes forem encontrados por um membro da equipe da Tierra Patagonia e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, o item será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do item perdido não tiver contatado a propriedade ou não tiver sido identificado de outra forma, o item será descartado. Caso o item perdido possa ter benefício tangível, ele será doado a uma organização beneficente local após o término do período de três meses.

Força Maior

A Tierra Patagonia não se responsabiliza por falha ou atraso no cumprimento das obrigações previstas no contrato de reserva se a causa da falha ou do atraso decorrer de motivos fora de seu controle. Isso inclui, entre outros: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou efetiva), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa trabalhista, falha de energia ou de maquinário, falha ou interrupção de serviços e utilidades fornecidos por terceiros. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e a Tierra Patagonia terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.